酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员8938:好评
酒店太棒了,先说位置绝佳!周边商圈围绕,还有小吃街,王莉的服务也很好,给准备了水果和牛奶,很暖心。还要说说保安于思胜很不错,因为前一晚下午,早上走时保安还给把车窗擦干净
欧阳一航:好评
很不错的酒店,位置极佳,服务好!
小牛小马向前跑:好评
因为工作出差,所以每月都会到威海。每次也都一定会选择这个酒店。原因只有一个,服务非常的贴心到位。每次到酒店门口就会有人帮忙提行李,办入住或者退房时,也会有人送上一杯水。每次入住前都会专门有人打电话,询问有什么可以帮忙提前准备的。只要房源不紧,一定会帮忙将房间免费升级。酒店设施也都很好,干净整洁。酒店住过很多,能做到这样服务的酒店真的稀少。酒店对面就是商场,距离火车站,码头也都很近。以后还会持续入住。面朝大海,贴心服务。