游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员8938:好评
酒店太棒了,先说位置绝佳!周边商圈围绕,还有小吃街,王莉的服务也很好,给准备了水果和牛奶,很暖心。还要说说保安于思胜很不错,因为前一晚下午,早上走时保安还给把车窗擦干净
欧阳一航:好评
很不错的酒店,位置极佳,服务好!
小牛小马向前跑:好评
因为工作出差,所以每月都会到威海。每次也都一定会选择这个酒店。原因只有一个,服务非常的贴心到位。每次到酒店门口就会有人帮忙提行李,办入住或者退房时,也会有人送上一杯水。每次入住前都会专门有人打电话,询问有什么可以帮忙提前准备的。只要房源不紧,一定会帮忙将房间免费升级。酒店设施也都很好,干净整洁。酒店住过很多,能做到这样服务的酒店真的稀少。酒店对面就是商场,距离火车站,码头也都很近。以后还会持续入住。面朝大海,贴心服务。